南方网讯 5月23日晚,对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,涉事再次向受影响的中服乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
我们感谢社会各界对于国泰航空的予解持续关注和监督,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰行为,
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道:空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,我代表国泰航空,对位的空我想再次重申,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,
为了避免同类事件再次发生,全文如下:
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,并依据公司的规章制度,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。我们已完成对于事件的调查,人员培训和相关制度,
目前,